👕 Commandes & Personnalisation
Existe-t-il un minimum de commande ?
Non, chez Kréafloc, il n’y a aucun minimum. Vous pouvez commander vos articles à l’unité (dès 1 exemplaire) directement depuis notre studio de personnalisation. Pour les commandes de plus de 10 articles, nous vous conseillons de nous demander un devis pour bénéficier de nos tarifs professionnels dégressifs.
Non, chez Kréafloc, il n’y a aucun minimum. Vous pouvez commander vos articles à l’unité (dès 1 exemplaire) directement depuis notre studio de personnalisation. Pour les commandes de plus de 10 articles, nous vous conseillons de nous demander un devis pour bénéficier de nos tarifs professionnels dégressifs.
Quelle est la différence entre le flocage et la sublimation ?
- Le flocage consiste à thermocoller un visuel fin et résistant (aspect légèrement en relief, toucher lisse ou velours). C’est idéal pour les logos simples, les textes et les petites séries sur coton.
- La sublimation intègre l’encre directement au cœur de la fibre textile. Le visuel ne fait aucune surépaisseur et offre une durabilité maximale. Cette technique est idéale pour les visuels colorés complexes et les photos, principalement sur des textiles blancs ou clairs en polyester.
Quel type de fichier dois-je envoyer pour mon logo ?
Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, privilégiez les fichiers vectoriels (formats .AI, .EPS ou .PDF) ou des images en haute définition (.PNG avec fond transparent) d’au moins 300 DPI. Si votre logo a besoin d’être retouché, notre équipe s’en charge gratuitement avant la production.
Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, privilégiez les fichiers vectoriels (formats .AI, .EPS ou .PDF) ou des images en haute définition (.PNG avec fond transparent) d’au moins 300 DPI. Si votre logo a besoin d’être retouché, notre équipe s’en charge gratuitement avant la production.
🚚 Livraison & Retours
Quels sont les frais et délais de livraison ?
- Livraison offerte : La livraison est 100 % gratuite dès 4 articles achetés !
- Délais de production : Chaque article étant personnalisé à la main dans notre atelier, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés de fabrication.
- Délais d’expédition : Une fois confié au transporteur, votre colis est livré chez vous sous 48h à 72h.
Puis-je échanger ou me faire rembourser un article personnalisé ?
Conformément à la loi sur les produits nettement personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles créés sur-mesure (sauf en cas de défaut de fabrication avéré de notre part). Prenez le temps de bien vérifier l’orthographe de vos textes et de consulter notre guide des tailles avant de valider votre panier.
Conformément à la loi sur les produits nettement personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles créés sur-mesure (sauf en cas de défaut de fabrication avéré de notre part). Prenez le temps de bien vérifier l’orthographe de vos textes et de consulter notre guide des tailles avant de valider votre panier.
🧼 Conseils d’entretien
Comment laver mon vêtement personnalisé pour qu’il dure dans le temps ?
Pour préserver l’éclat du marquage au fil des lavages :
Pour préserver l’éclat du marquage au fil des lavages :
- Lavez toujours votre vêtement à l’envers.
- Privilégiez un cycle en machine à 30°C maximum.
- Ne pas utiliser de sèche-linge (séchage à l’air libre recommandé).
- Repassez impérativement à l’envers (ne jamais passer le fer chaud directement sur le flocage).